pv77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pv77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") ও pv77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

pv77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে pv77-এর পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

pv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের পর পরিষেবা অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

pv77-এ নিবন্ধন ও যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও বর্তমান হতে হবে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করা হলে স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৩ KYC যাচাই

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে pv77 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ এবং সাম্প্রতিক ছবি চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার pv77 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে pv77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

pv77 কর্তৃপক্ষ তদন্ত, নিরাপত্তা উদ্বেগ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে যথাসম্ভব আগে অবহিত করা হবে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

pv77-এ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, Bitcoin (BTC), USDT (TRC20/ERC20) এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (Anti-Money Laundering নীতি অনুযায়ী)।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের (৳৫০,০০০-এর বেশি) ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

pv77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট গুণিতকে (সাধারণত ২০x-৪০x) বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• যোগ্য গেম: নির্দিষ্ট বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে। কোন গেমে বোনাস ব্যবহারযোগ্য তা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• এক অ্যাকাউন্ট, এক বোনাস: একই বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে, একটি পরিবারে, একটি IP ঠিকানায় এবং একটি ডিভাইসে একবারই দাবি করা যাবে।
• একযোগে বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না আলাদাভাবে অনুমোদিত হয়।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের সন্দেহ হলে pv77 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে।

pv77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট বোনাসের বিশেষ শর্তের জন্য সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠা দেখুন।

pv77-এ সকল গেম বিশ্বমানের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) দ্বারা সরবরাহকৃত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।

৬.১ বেটিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে।
• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারিয়ে গেলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI ইত্যাদি) নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য: ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে অনির্ধারিত বাজার Void হবে; ইন-প্লে বেটিংয়ে সিদ্ধান্তকৃত রেজাল্টই চূড়ান্ত; স্কোরকার্ড-ভিত্তিক বিরোধে আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের অফিসিয়াল স্কোর ব্যবহার করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pv77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: বোনাস অপব্যবহার বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা হস্তান্তরের জন্য pv77 ব্যবহার।
• জালিয়াতি: জাল পরিচয় ব্যবহার, চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা।
• সফটওয়্যার সরঞ্জাম: বট, অটো-প্লে স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অনুমোদিত নয় এমন প্রযুক্তি ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম অপব্যবহার: pv77-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ে ভুয়া বা পরিবর্তিত তথ্য প্রদান।

pv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিত শেয়ার কখনো করা হয় না।
• KYC উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে করা যাবে।

pv77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

৯.১ স্বেচ্ছা সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিম্নলিখিত সীমা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা।
• বেট লিমিট: একটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ।
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেম খেলার সর্বোচ্চ সময়।

৯.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করুন। সাময়িক (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ী এক্সক্লুশন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, pv77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবাদাতা) এর কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• গেমিং থেকে আশানুরূপ জয় না পেলে।
• আইনি পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবায় পরিবর্তন।

কোনো বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা থাকলে তা সর্বোচ্চ সেই পরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ যা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনি pv77-এ জমা করেছেন।

pv77 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি সাপোর্ট: বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্টে সমাধান না হলে [email protected]এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে pv77-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

pv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট সকল আগের চুক্তি বা বোঝাপড়ার স্থলাভিষিক্ত হবে।